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Mise en oeuvre de Mantis

Nouveauté du jour : j’ai installé Mantis en version 1.0.8 sur mon serveur.

Il s’agit d’un outil de suivi d’anomalies (un bug tracker ou encore issue tracker). Cet outil va me permettre de donner à mes clients une visibilité on-line sur le suivi des projets, notamment sur les phases de recette.

Les fonctionnalités principales seront les suivantes :

  • je fournie un identifiant de connexion et un mot de passe à mes clients, ils peuvent alors
  • saisir des bogues (ou demandes d’évolutions) sur l’un de leurs projets
  • suivre l’évolution de la correction
  • avoir quelques statistiques sur les délais de corrections, les gravités des bogues, …

Cet outil devrait m’apporter plus de souplesse et de réactivité dans la gestion de mes projets clients (surtout pour les forfaits!), et donc fournir une meilleure qualité de service!

Pour y accéder, il faut bien sûr avoir un compte client, puis cliquer sur le lien Espace client dans le menu de gauche de mon site principal (http://mayeur.com) , ou encore cliquer directement ici.

Les raisons du choix de cet outil :

  • c’est un outil très standard et déjà relativement éprouvé pour ce genre d’application
  • technologie PHP/MySQL compatible avec mon hébergement
  • la francisation de l’application semble correcte (contrairement à un autre outil standard dans ce domaine, bugZilla, qui semblait par ailleurs bien adapté également).
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Petits morceaux de code utiles

J’ajouterai régulièrement à ce blog des posts contenant des morceaux de code bien utile.

Ils formeront à la longue ma petite bibliothèque ouverte au public. Vous pouvez y piocher sans vergogne. N’hésitez pas à mettre un lien vers mon site sur vos blogs, dans votre code, …

Ces snippets n’apparaîtront pas en page principale du blog pour ne pas le polluer. Pour y accéder, allez dans le menu Catégories à droite (par exemple en cliquant sur Javascript) .

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Ouverture officielle de mon blog.

Je tâcherai de poster ici au fil de l’eau mes observations diverses sur le petit monde de la technologie informatique. Mes centres d’intérêts principaux sont le CRM, les architectures techniques, java, l’open source, .NET, …

Vastes sujets dont ce blog n’a pas l’intention de faire un inventaire exhaustif.

Vos remarques constructives seront toujours les bienvenues!